¿Se te ha quedado colgado Whatsapp? Te damos la solución

El problema lleva ya presente en WhatsApp desde hace tres años, y la plataforma no hace nada por arreglarlo.

En los últimos años, han surgido varias situaciones en las que ha sido posible hacer que se cuelgue WhatsApp o un móvil por completo en iOS y Android. Aunque es más común ver este tipo de fallos en iOS y en iMessage, ahora han aparecido varios en iOS y en Android que cuelgan la aplicación e impiden utilizarla, lo cual puede hacer que perdamos nuestros chats.

Según ADSL Zone, este tipo de mensajes tienen una mecánica común, donde se envía un mensaje que contiene caracteres extraños. Aunque WhatsApp pueda reconocer algunos de esos caracteres, hay combinaciones que hacen que la aplicación no pueda leerlos, y en consecuencia se inicie una cadena de cuelgues infinitos.

Una vez se genera el primer cuelgue de WhatsApp al recibir un mensaje, éste vuelve a reproducirse cuando se abre la aplicación y ésta intenta cargar de nuevo el mensaje con los caracteres modificados.

La aplicación oficial de WhatsApp no tiene ningún mecanismo para protegerse ante la recepción de estos caracteres. En plataformas como Facebook hay grupos donde los usuarios comparten estos códigos para colgar aplicaciones. Los grupos cuentan con códigos diseñados específicamente para determinadas plataformas, donde unos se centran en Android y otros en iOS.

Para evitar los cuelgues, lo recomendable es, antes de abrir el mensaje, bloquear y eliminar el chat desde WhatsApp Web, donde la vulnerabilidad no funciona. Si en su lugar hemos abierto ya el mensaje malicioso o la tarjeta de contacto, y la aplicación se nos está colgando, no nos quedará más remedio que reinstalar WhatsApp y perder todos los mensajes que hayamos enviado y recibido desde la última copia de seguridad. El problema lleva ya presente en WhatsApp desde hace tres años, y la plataforma no hace nada por arreglarlo.

In this article